Políticas de Devoluciones

BAMBULÉ

En Bambulé queremos que tengas una excelente experiencia de compra. Si no estás satisfecho con tu pedido, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:

PLAZO PARA DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días calendario desde la fecha de entrega del producto.

Si han transcurrido más de 30 días, no podremos ofrecer reembolso ni cambio.

CONDICIONES PARA SER ELEGIBLE

Para que una devolución sea aprobada, el producto debe:

  • Estar sin uso

  • Estar en perfectas condiciones

  • Conservar su empaque original

  • No presentar daños ocasionados por el cliente

  • Incluir todos sus accesorios

Será obligatorio presentar el comprobante de compra.

PRODUCTOS QUE NO APLICAN PARA DEVOLUCIÓN

No se aceptan devoluciones de:

  • Productos en oferta o liquidación

  • Tarjetas de regalo

  • Productos de uso íntimo o personal

  • Productos dañados por mal uso del cliente

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

Si el producto llega defectuoso o dañado, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, enviando evidencia fotográfica al correo:

📧 bambuleperuconejo2025@gmail.com

En estos casos, Bambulé asumirá la reposición o el cambio del producto sin costo adicional.

PROCESO DE REEMBOLSO

Una vez recibido el producto y verificado su estado:

  • Se notificará por correo electrónico la aprobación o rechazo.

  • Si es aprobado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

  • El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria.

COSTOS DE ENVÍO

  • Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente.

  • Los costos de envío originales no son reembolsables.

  • En caso de producto defectuoso o error en el envío, Bambulé asumirá los costos logísticos.

DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES

Los productos deben enviarse a la siguiente dirección:

URB. Las Mercedes Jr. Elías Aguirre Nro 174 Mz G Lote 21
Piura, Perú

CAMBIOS

Solo realizamos cambios por el mismo producto en caso de falla o defecto de fábrica.
Para solicitar un cambio, escríbenos a:

📧 bambuleperuconejo2025@gmail.com

TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Dependiendo de la ubicación del cliente, el tiempo para recibir el producto de reemplazo puede variar.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento, ya que no podemos garantizar la recepción de devoluciones sin constancia de envío.